1、在2019年3月29日后支付的订单，付款后的18个月(548天)内发生退订，退订款项原路退回，即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退订时，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过账号余额支付的订单退订至阿里云账号。

2、除上述情况外，或退款至原支付途径失败，退订款项会退回至阿里云账户余额。

3、如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回 （若有代金券支付，代金券支付部分无法退回）

4、通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。